Kur'an Hediyesi
BAĞIŞLAR
Mesafeli Satış Sözleşmesi
GÖZYAŞI DERNEĞİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Umut Işığı İnsani Yardım Derneği ile internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştiren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI / SAĞLAYICI
Unvan: Umut Işığı İnsani Yardım Derneği
İnternet Sitesi: umutisigi.org
E-posta: bilgi@umutisigi.org
Telefon: 0312 225 25 25
Adres: [Derneğin resmi adresi buraya yazılmalıdır]
ALICI / TÜKETİCİ
Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer bilgiler, sipariş veya ödeme işlemi sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın umutisigi.org internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetlerin satışı, ödenmesi, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş veya satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün veya hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve varsa ek masraflar konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Siparişin onaylanması, siparişin niteliğine göre ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin, sipariş vermeden önce bu hususta açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerekir.
Satın alınan ürün veya hizmetin türü, miktarı, temel özellikleri, satış bedeli, vergiler dahil toplam tutarı ve varsa teslimat bedeli sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen bilgilerden oluşur.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce söz konusu bilgileri inceleyerek kabul ettiğini beyan eder.
Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, banka transferi veya desteklenen diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Kartla gerçekleştirilen işlemlerde kart bilgileri, anlaşmalı banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Ödeme işleminin onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
ALICI'nın bilgisi dışında veya hukuka aykırı şekilde ödeme aracının kullanıldığının tespit edilmesi halinde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının prosedürleri uygulanır.
Fiziki ürün satışlarında teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
Teslimat süresi ürünün niteliğine göre sipariş sırasında belirtilir. Tüketici mevzuatı kapsamında mal satışlarında taahhüt edilen teslim süresi kural olarak otuz günü geçemez.
Elektronik ortamda sunulan veya anında ifa edilen hizmetlerde hizmet, ödeme ve sipariş onayının ardından ilgili koşullar çerçevesinde sağlanır.
ALICI'nın yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğabilecek sonuçlardan ALICI sorumludur.
ALICI, mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirlenen durumlar dışında, mesafeli sözleşmeden 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında bu süre kural olarak malın ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten; hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan Umut Işığı İnsani Yardım Derneği'ne yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: bilgi@umutisigi.org
Telefon: 0312 225 25 25
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, uygulanabilir olduğu ölçüde ALICI'dan tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun biçimde iade edilir.
Ticaret Bakanlığının güncel bilgilendirmesine göre, cayma hakkı kullanıldığında ilgili koşullar çerçevesinde ödemelerin 14 gün içerisinde iadesi öngörülmektedir.
Fiziki ürünlerin iadesinde ürünün, mümkün olduğu ölçüde orijinal hali ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Mevzuatın cayma hakkına istisna getirdiği mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hızlı bozulabilen ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler ile tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan bazı hizmet ve dijital içerikler bakımından mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi çeşitli cayma hakkı istisnalarını düzenlemektedir.
Siparişin yerine getirilememesi, ürünün temin edilememesi veya hizmetin sunulmasının imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve uygulanabilir olması halinde tahsil edilen bedel yasal süre içerisinde iade edilir.
ALICI'nın talebi üzerine yapılacak iptal ve iade işlemlerinde, ilgili tüketici mevzuatı ile banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri dikkate alınır.
ALICI tarafından internet sitesi üzerinden paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik İlkeleri metinlerinde açıklanmaktadır.
Doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalık, grev, iletişim altyapısı sorunları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar durumun niteliğine göre birbirlerini bilgilendirir.
ALICI, sipariş veya satın alma işlemine ilişkin soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:
Umut Işığı İnsani Yardım Derneği
E-posta: bilgi@umutisigi.org
Telefon: 0312 225 25 25
Web: umutisigi.org
Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi veya satın alma işlemini elektronik ortamda onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, tarafların elektronik onayı ile yürürlüğe girer.
SATICI / SAĞLAYICI: Umut Işığı İnsani Yardım Derneği
ALICI: İnternet sitesi üzerinden işlemi gerçekleştiren kişi
